Suomeksi  
Kirjaudu sisään
Kotka  

TIETOA EKYMI -PALVELUSTA



eKymi on internetissä toimiva Haminan ja Kotkan kaupunkien sekä Pyhtään kunnan sähköinen asiointipalvelukokonaisuus, jota käytetään internet-selaimella ja verkkopankki-tunnuksilla.



eKymin löydät kuntien sivustoilta kohdasta Sähköiset palvelut tai suoraan osoitteesta ekymi.fi



eKymi -palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Haminan, Kotkan ja Pyhtään asukkaille. eKymi -palveluita voivat käyttää myös muiden kuntien asukkaat, mutta palvelu-kohtaisesti voi esiintyä joitain rajoituksia.



ASIAKASLÄHTÖISYYS



Palvelut ovat koottu yhteen paikkaan, joten ne ovat löydettävissä helposti ja vaivattomasti. Asiointi nopeutuu, kun jonotukselta tai muilta yhteydenotoilta säästytään. eKymin sähköiset asiointipalvelut ovat kuntalaisten käytössä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.



HELPPOKÄYTTÖISYYS



Sähköiset palvelut ovat pyritty tekemään käytöltään mahdollisimman selkeiksi ja helppokäyttöisiksi. Palvelut tarjotaan selain- ja käyttöjärjestelmäriippumattomasti.



PALVELUJEN KEHITTÄMINEN



Sähköisten palvelujen kehittäminen on jatkuvaa ja uusia palveluja lisätään eKymi-palveluun vaiheittain. Kehitystyössä pyritään ottamaan huomioon kuntalaisten tarpeet ja toiveet. Kehittämisehdotuksia voit lähettää osoitteeseen ekymi@ekymi.fi.



KIRJAUTUMINEN JA TUNNISTATUMINEN PALVELUSSA



Osaan palveluista pääset ilman tunnistautumista, osaan taas riittää käyttäjätunnus ja salasana. Joihinkin palveluihin vaaditaan vahva tunnistautuminen (ns. pankki-tunnistautuminen). Kirjautuneena eKymi -palveluun kuntalainen voi päivittää ja muokata järjestelmään omia lisätietojaan; esimerkiksi puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai vaihtoehtoista postitusosoitetta.



KÄYTTÖEHDOT JA REKISTERÖITYMINEN



Kuntalainen hyväksyy eKymi -palvelun käyttöehdot rekisteröitymisen yhteydessä (ensimmäinen käyttökerta). Kuntalaiset rekisteröityvät eKymi -palveluun verkkopankkitunnuksillaan. Rekisteröitymisen yhteydessä kuntalainen saa henkilökohtaisen tilin, jonka tietoihin haetaan automaattisesti henkilötiedot. Tämän jälkeen käyttäjä voi halutessaan luoda käyttöönsä käyttäjätunnuksen ja siihen liittyvän salasanan kevyempää tunnistautumista varten.



REKISTERISELOSTE



Voit lukea palvelun rekisteriselosteen rekisteröitymisen yhteydessä tai klikkaamalla tästä.



ONGELMIA KÄYTÖSSÄ, ANNA PALAUTETTA



eKymi -palvelua ja sen palveluita koskevissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen ekymi@ekymi.fi. Tuohon osoitteeseen voit lähettää myös palveluun liittyvää palautetta.

image